Trang chủ / Theo ngành
Cùng một hệ thống, mỗi ngành một kịch bản
Bốn nhóm ngành CROSS làm nhiều nhất. Mỗi ngành: khách lọt ở đâu, hệ thống làm gì, dùng dịch vụ nào, và các lĩnh vực tiêu biểu.
Lĩnh vực của các doanh nghiệp CROSS đã làm cùng. Theo thoả thuận, chúng tôi không nêu tên khách hàng.
Ngành nào cũng vậy
Khách bị lọt ở đâu?
Khách bị lọt ở đâu?
-
100
khách hỏi
-
−10
Nhắn ngoài giờ, không ai trả lời
AI trả lời 24/7
-
−10
Trả lời chậm, khách đi nơi khác
Zalo báo sale ngay
-
−5
Không ai gọi lại
Tự nhắc lịch gọi lại
-
−5
Gửi báo giá rồi bỏ đó
Báo cáo sáng cho chủ
-
70
khách còn ở lại
Số liệu minh hoạ, mỗi doanh nghiệp một khác.
Bốn chỗ lọt này có ở mọi ngành. Bên dưới là cách hệ thống chặn từng chỗ cho ngành của anh/chị.
Ngành 01
Sản xuất & phân phối
Khách hỏi báo giá rồi im lặng, sale quên theo dõi.
- Khách hỏi báo giá
- Vào sổ khách
- Giao sale theo khu vực
- Nhắc gọi lại sau 3 ngày
- Báo giá chờ trong báo cáo sáng
Không báo giá nào bị quên, sale gọi lại đúng hẹn.
Dùng dịch vụ: Triển khai CRM Bitrix24Trợ lý AI & tự động hoá
Lĩnh vực tiêu biểu:
- Sản xuất nội thất
- Xuất nhập khẩu nông sản
- Sản xuất thiết bị công nghiệp & dân dụng
- Dịch vụ năng lượng
Khách ở sáu nơi, sale tự nhớ
Mọi kênh về một bảng, hệ thống tự chạy
Mô phỏng · số liệu mẫu
Để ý: báo giá không còn rải rác, mỗi khách một dòng trong sổ.
- Hôm nay: khách nằm ở sáu nơi
- Sau: một sổ, chia theo bước
- Sale nhận Zalo, chủ nhận báo cáo
Ngành 02
Phòng khám & thẩm mỹ
Bệnh nhân nhắn hỏi giá, hỏi lịch lúc tối muộn; lễ tân trả lời không kịp.
- Bệnh nhân nhắn Zalo buổi tối
- AI báo giá, giữ lịch khám
- Lịch hẹn vào sổ khách
- Zalo nhắc lịch hôm trước
- Nhắc tái khám, chăm sóc sau điều trị
Bệnh nhân nhắn đêm được giữ lịch, sáng lễ tân gọi xác nhận.
Dùng dịch vụ: Trợ lý AI & tự động hoáTriển khai CRM Bitrix24
Lĩnh vực tiêu biểu:
- Phòng khám nha khoa
Mô phỏng · số liệu mẫu
Để ý: chị Lan hỏi lịch lúc 22:05, sáng đã đặt nơi khác.
- Tin nhắn dồn sau giờ làm
- Sáng ra, bệnh nhân đã đi nơi khác
Ngành 03
Bất động sản
Khách để số từ quảng cáo được chia tay cho sale; không ai biết ai đã được gọi.
- Khách để số từ quảng cáo
- Vào sổ khách
- Chia đều cho sale, báo Zalo
- Nhắc gọi, hẹn đi xem
- Báo cáo sáng: khách mới, lịch xem, đặt cọc
Khách để số nào cũng có người gọi, quản lý thấy ai đã gọi ai.
Dùng dịch vụ: Google Ads & SEOTriển khai CRM Bitrix24Trợ lý AI & tự động hoá
Lĩnh vực tiêu biểu:
- Môi giới bất động sản
Dạ chị, chiều nay em dẫn 2 khách đi xem nhà mẫu rồi ạ.
17:42Huy gọi chị Lan trước 9 giờ nhé
07:12 1Mô phỏng · số liệu mẫu
Để ý: 7 giờ sáng: khách mới, lịch xem, ai chưa được gọi.
- Khách mới chia đều cho sale
- Lịch xem nhà và đặt cọc
- Khách chưa ai gọi, kèm tên sale
Ngành 04
Dịch vụ & tư vấn
Báo giá dịch vụ gửi đi rồi không ai theo; hợp đồng năm quên gia hạn.
- Khách hỏi qua Zalo, email, website
- Vào sổ khách theo dịch vụ
- Người phụ trách nhận Zalo
- Nhắc theo báo giá sau 3 ngày
- Nhắc gia hạn trước hạn
Báo giá nào cũng có người theo, hợp đồng năm được nhắc gia hạn trước hạn.
Dùng dịch vụ: Trợ lý AI & tự động hoáTriển khai CRM Bitrix24
Lĩnh vực tiêu biểu:
- Dịch vụ kiểm toán
- Vận tải & cho thuê xe
Mô phỏng · số liệu mẫu
Để ý: doanh nghiệp hỏi báo giá lúc 21:15, được hẹn gọi ngay.
- Hỏi đủ thông tin để báo giá
- Hẹn giờ người phụ trách gọi lại
- Khách vào sổ, đúng người phụ trách
30 phút miễn phí: biết nên bắt đầu từ việc nào
Anh/chị nhận:
- Việc nào đang tốn thời gian hoặc làm sót khách.
- Việc nào nên giao cho AI hoặc tự động hoá trước.
- Bản tóm tắt 1 trang để giữ lại.
Để lại số, CROSS gọi lại
Nhắn ngành và số nhân viên sẽ dùng, CROSS gọi lại hẹn giờ.